7 Trik Pemasaran Psikologis Untuk Meningkatan Penjualan – Salah satu bagian tersulit dari menjadi seorang pemasar adalah menebak bagaimana orang akan berperilaku. Bagaimana Anda bisa memprediksi secara akurat perilaku dua orang yang sama sekali berbeda? Salah satu teknik yang populer adalah mengkategorikan orang ke dalam ‘persona pembeli’ – metode yang telah kami soroti di blog sebelumnya . Tetapi meskipun demikian, ini melibatkan pengkategorian orang ke dalam kelompok berdasarkan berbagai asumsi dan generalisasi. Untuk alasan yang jelas, metode ini tidak selalu 100% dapat diandalkan.
7 Trik Pemasaran Psikologis Untuk Meningkatan Penjualan
Baca Juga : 5 Tips Ahli untuk Strategi Pemasaran yang Sukses
josephcphillips – Beruntung bagi kami para pemasar, semua otak manusia bekerja dengan cara yang sama. Meskipun tidak mungkin menemukan dua orang yang akan identik dalam hal minat dan perilaku, sebagian besar orang akan menyerah pada pengaruh tip dan trik psikologis dasar. Pemasar yang memperhatikan hal ini dan memasukkan psikologi ke dalam strategi mereka pasti akan melihat hasil yang lebih baik.
Pernah mengatakan pada diri sendiri untuk tidak membeli sesuatu tetapi akhirnya tetap membelinya? Itu mungkin terjadi sebagai akibat dari salah satu trik pemasaran psikologis ini.
EFEK UMPAN
Kebanyakan orang melihat trik psikologis ini beraksi setiap hari. Dari McDonalds hingga supermarket lokal Anda, hampir semua merek menggunakan strategi penetapan harga ini, bahkan jika mereka tidak menyadari bahwa mereka sedang menggunakannya. Menurut definisi, The Decoy Effect adalah praktik di mana sebuah merek menghadirkan pilihan ketiga yang kurang diinginkan konsumen – umpan – untuk membuat mereka percaya bahwa mereka mendapatkan nilai lebih untuk uang mereka.
Contoh nyata dari hal ini adalah ketika Anda mengunjungi bioskop. Katakanlah Anda ingin membeli popcorn; opsi ‘Kecil’ berharga £3, ‘Standar’ berharga £4,50, tetapi ‘Besar’ berharga hanya £5. Mayoritas orang akan memilih ‘Besar’ – hanya 50p lebih banyak daripada ‘Sedang’, siapa yang tidak?! Tapi ini hanyalah The Decoy Effect yang sedang beraksi. Jika Anda diberikan ‘Kecil’ seharga £3 dan ‘Standar’ seharga £4,50, maka akan ada pembagian yang jauh lebih merata.
Lihatlah struktur harga The Economist untuk contoh nyata dari The Decoy Effect yang dilakukan dengan baik.
KEENGGANAN RUGI
Loss Aversion adalah teori bahwa orang lebih suka menghindari kerugian daripada mendapatkan sesuatu. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa rasa sakit karena kehilangan hampir dua kali lebih kuat daripada imbalan yang dirasakan dari suatu keuntungan. Bayangkan seperti ini; apakah Anda akan lebih bahagia memenangkan £100 atau menghindari kehilangan £100 yang sudah Anda miliki?
Merek dapat mempraktikkan trik psikologis ini dengan berbagai cara kreatif. Salah satu cara paling mudah untuk menggunakan Loss Aversion adalah cara Anda membingkai penawaran dan promosi Anda. Daripada memberi pelanggan Anda voucher hadiah senilai £20, Anda dapat memberi pelanggan Anda voucher hadiah yang memungkinkan mereka menghemat £20 untuk pembelian berikutnya.
Lihatlah studi ini untuk contoh nyata dari Loss Aversion beraksi.
ILUSI KELANGKAAN
Untuk beberapa alasan, kita manusia menemukan sesuatu yang jauh lebih diinginkan jika hanya tersedia dalam jumlah terbatas. Pernah bertanya-tanya mengapa situs e-niaga sering menempatkan ajakan bertindak berinsentif waktu di situs web mereka, seperti “Stok hanya 2 yang tersisa. Beli sekarang agar tidak ketinggalan”? Karena mereka tahu betapa orang-orang benci kehilangan sesuatu yang bisa menjadi milik mereka.
Contoh yang baik dari tindakan ini adalah ketika tiket Harry Potter And The Cursed Child online untuk kedua kalinya. Saya sendiri sebenarnya menjadi korban ini! (Meskipun sayangnya saya tidak mendapatkan tiket.) Ada banyak pembicaraan di media selama peluncuran tiket tentang bagaimana set tiket sebelumnya terjual habis dalam hitungan jam. Akibatnya, saya mendapati diri saya berada dalam antrean selama satu jam bersama dengan 80.000+ penggemar Harry Potter lainnya. Pada saat tiket terjual habis, saya masih memiliki 50.000 orang lagi di depan saya. Tidak ada yang lebih baik dari itu dari sudut pandang bisnis…
Lihatlah eksperimen kue Worchel, Lee & Adewole dari tahun 1975 untuk contoh hebat lainnya dari The Illusion Of Scarcity dalam praktiknya.
EFEK PEMBINGKAIAN
Framing Effect adalah teori bahwa kata-kata yang Anda gunakan dan cara Anda ‘membingkai’ sesuatu memiliki dampak langsung pada keputusan pembelian konsumen. Membingkai konten Anda dengan cara yang membuatnya tampak lebih positif pasti akan memengaruhi konsumen Anda dengan cara yang menguntungkan merek Anda. Pernah memulai hari dengan peristiwa negatif, dan kemudian melanjutkan hari yang sama mengerikannya? Itu karena Anda melihat sesuatu melalui ‘bingkai’ yang lebih negatif.
Dalam arti bisnis, Anda dapat menggunakan The Framing Effect untuk membuat produk atau layanan Anda tampak lebih diinginkan. Misalnya, bayangkan Anda meluncurkan produk baru yang telah melalui beberapa tahap pengujian dan ulasan pelanggan. Membingkainya sebagai “7 dari 10 orang mengatakan mereka menyukai produk kami” daripada “3 dari 10 orang mengatakan mereka tidak akan menggunakan produk kami lagi” dijamin akan berdampak lebih positif pada penjualan.
Lihatlah eksperimen Tversky & Kahneman dari tahun 1981 untuk contoh yang baik dari The Framing Effect.
PENGARUH SOSIAL
Teori Pengaruh Sosial terjadi ketika emosi, pendapat atau perilaku seseorang dipengaruhi oleh orang lain. Ini hampir sama dengan tekanan teman sebaya tetapi hanya dilakukan pada skala yang lebih luas.
Video game ‘Fortnite’ adalah contoh utama pengaruh sosial yang efektif. Game survival online yang sangat populer ini telah berkembang menjadi lebih dari 125 juta pemain di seluruh dunia dalam waktu kurang dari setahun. Pertama kali saya melihat artikel tentang game ini, saya tidak terlalu memperhatikannya. Tetapi ketika saya mulai melihat lebih banyak konten di media tentang itu dan memperhatikan bahwa cukup banyak teman dan rekan saya yang memainkannya, saya akhirnya menyerah. Pencipta Fortnite, Epic Games, tahu betul apa yang mereka lakukan; mengedarkan banyak siaran pers dan posting blog yang menyoroti kecanduan game dan bagaimana jutaan orang memainkannya . Akhirnya, ketika strategi mereka mulai meningkat, artikel-artikel ini mulai muncul secara organik tanpa tim PR Epic Games bahkan harus melakukan apa pun.
Lihatlah studi kesesuaian Solomon Asch dari tahun 1951 untuk contoh sempurna Pengaruh Sosial.
TEORI EKSPOSUR SEMATA
The Mere Exposure Theory adalah kejadian psikologis di mana orang mengembangkan preferensi untuk sesuatu hanya karena mereka terbiasa dengannya. Dalam pengertian pemasaran, orang sering menyebut ini sebagai ‘pemasaran ke pikiran bawah sadar’. Teori ini sangat mendukung efektivitas kampanye penargetan ulang pada platform iklan sosial dan saluran media berbayar lainnya.
Iklan berbayar, baik online maupun offline, sebenarnya adalah salah satu contoh terbaik dari The Mere Exposure Theory yang sedang beraksi. Merek yang berinvestasi dalam kampanye iklan di berbagai saluran pemasaran yang berbeda lebih mungkin untuk melihat kesuksesan daripada merek yang menggunakan kampanye iklan satu saluran . Ini hanya karena, jika mereka mendorong kampanye iklan yang relevan di radio, TV, surat langsung, media sosial, papan reklame, dan sebagainya, daripada hanya di TV, audiens mereka akan lebih sering terpapar merek mereka, oleh karena itu mengembangkan preferensi bawah sadar untuk mereka.
Eksperimen psikologis lainnya ini menunjukkan betapa efektifnya The Mere Exposure Theory.
MENARIK EMOSI
Last but not least, salah satu trik pemasaran psikologis yang paling efektif adalah menarik emosi audiens Anda. Kekuatan mendongeng dapat memainkan peran besar dalam hal ini; memiliki semacam cerita membantu audiens Anda mengembangkan keterikatan emosional dengan merek Anda, bahkan jika cerita tersebut tidak terkait langsung dengan merek Anda. Iklan dari Volvo ini adalah contoh sempurna dari penceritaan yang hebat; itu sangat sukses hanya karena menggunakan kekuatan emosi untuk keuntungannya.
Dalam arti periklanan, Anda dapat mendorong respons emosional dari audiens Anda dalam berbagai cara. Seperti yang kami sebutkan di atas, mendongeng bisa menjadi salah satu cara paling efektif untuk melakukan ini. Tetapi trik lain termasuk hanya menggunakan bahasa emosional dalam konten Anda, termasuk citra yang membuat orang merasa memiliki hubungan pribadi dengan merek Anda, atau membingkai sesuatu dengan cara yang mendorong respons emosional. Salah satu cara paling umum yang dilakukan oleh merek adalah dengan menyoroti manfaat produk mereka daripada fitur. Misalnya, alih-alih mengatakan “ produk makanan ini mengandung vitamin C dan rendah gula ”, Anda bisa mengatakan “ produk makanan ini akan mengubah hidup Anda selamanya, mendorong gaya hidup sehat dan memberi tubuh Anda bahan bakar yang dibutuhkan untuk hari yang positif di tempat kerja.”
Lihatlah tiga contoh kehidupan nyata pemasaran emosional ini yang terbaik.
Psikologi benar-benar memainkan peran besar dalam pemasaran. Kemungkinan besar Anda akan melihat salah satu trik psikologis ini digunakan dalam kampanye pemasaran di beberapa titik dalam beberapa hari ke depan.
Sementara trik-trik ini sangat efektif, kami hanya menggores permukaan pemasaran psikologis. Meneliti berbagai teori psikologis dan mempertimbangkan cara-cara out-the-box yang dapat Anda terapkan pada kampanye pemasaran Anda adalah sesuatu yang akan bermanfaat bagi semua pemasar. Anda mungkin baru saja membuat kampanye pembunuh berikutnya untuk merek Anda…